F.A.Q.

F.A.Q.

Если не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста напишите нам
 -
ЗДЕСЬ
 - VIBER
 - На e-mail malimmalo@mail.ru

Или позвоните нам +79215800619

 

Вы принимаете коляски, кроватки, стульчики и пр.?

  • Мы не принимаем крупногабаритные товары, но мы бесплатно разместим объявление о продаже вашего крупногабаритного товара в группе VK и в Инстаграмме

    Мы можем забрать даром крупногабаритные товары в исправном состоянии и передать их в благотворительную организацию. Но, очень просим предварительно прислать нам фото, чтобы мы максимально быстро нашли нового хозяина.

  • Все очень просто.

    1. Подготавливаете вещи.

    2. Заполняете заявку.

    3. Передаете вещи курьеру или привозите сами.

    4. Получаете деньги после продажи на карту, р/с или наличными

    5. Мы удерживаем комиссионные 35%, но не менее 50р за 1 товар.

  • Мы не размещаем объявления о продаже, мы забираем у вас вещи (мы можем приехать к вам, можно привезти вещи самостоятельно) и продаем их. Все вещи, которые вы видите на сайте, хранятся у нас.

  • Да, мы можем приехать за вещами и забрать их  на комиссию и даром. Если вы хотите, вещи можно привезти нам самостоятельно в часы работы Пункта (актуальное расписание и адрес можно посмотреть тут). Выезд курьера по СПб в пределах зоны 2 - бесплатно (если Вы отдаете вещи только Даром) и 99р (если что-то сдаете на комиссию).


    Вещи просматриваются только в Пункте при сортировке. Курьер вещи на адресе не просматривает. Если вы отдали нам грязные вещи, вещи, которые мы не принимаем на продажу, то за ними вам придется приехать или оставить у нас в Благотворительном отделе.

  • Для продажи мы принимаем только детские одежду, обувь, игрушки и товары:
    • Чистые, не мятые, свежевыстиранные
    • Без дыр, пятен, катышков и посторонних запахов
    • В хорошем состоянии, иногда с небольшим износом
    • С работающей фурнитурой
    • Обувь только парой (без сбитых носов) 

    Мы не принимаем на продажу:

    • Нижнее белье, носки и колготки, ползунки, распашонки, пеленки, чепчики, пинетки и царапки, шапки и шарфы, перчатки, вязанные костюмчики для малышей.
    • Вещи низкого качества или устаревшего фасона.
    • Коляски, кроватки, стульчики, ходунки и другие крупногабаритные товары
    • Одежду 50-68 размера включительно (исключение могут составить новые товары с бирками, верхняя одежда)
     
    Пожалуйста, подготовьте вещи:

    Вещи должны быть в том виде, в котором Вам самим было бы приятно их использовать.
     
    • Одежду 74 - 80 р-ра принимаем только в идеальном или новом состоянии.
    • Одежду постирайте, проверьте фурнитуру.
    • Обувь должна быть только парой. При необходимости должны быть шнурки. Обувь должна быть чистая!
    • Игрушки должны быть чистые. Если предусмотрены батарейки, то они должны быть хотя бы на время приемки. Если это пирамидка или конструктор, проверьте комплектацию и соберите в пакет.
    • Книжки должны быть целыми. Если предполагается комплектность (книжка-пазл), то все должно быть в наличие.

    Цену можете назначить вы, а можете оставить эту задачу нам.
    Какую поставить цену? Просто поставьте себя на место покупателя. За сколько бы вы купили эту вещь?
     
    Даром.

    Мы принимаем даром детские одежду, обувь, игрушки и детские товары.

    - Для передачи в благотворительные организации вещи:

    • Чистые, свежевыстиранные
    • Без дыр, пятен, катышков и посторонних запахов
    • С работающей фурнитурой
    • Обувь только парой
    • По сезону
    • Кроватки, коляски, стульчики
    • Подгузники и средства по уходу за детьми.

    Все должно быть в состоянии не "отнес в ателье, зашил, отремонтировал, починил", а "одел и пошел". Только такие вещи принесут пользу.

    - В переработку отправляются вещи, которые уже отслужили свое

    - Малую часть вещей мы продаем. После покрытия статей расходов прибыль от продажи перечисляем на благотворительность.

    Мы можем заодно забрать немного вещей для взрослых.

    Мы не принимаем:

    • Предметы личной гигиены.
    • Мягкие игрушки.
    • Градусники и лекарства
    • Открытые и просроченные средства по уходу за детьми
    • Сломанные коляски, кроватки, стульчики, ходунки и пр.

    Мы оставляем за собой право отказать в приеме любой вещи без объяснения причин.

  • Да, мы оформляем квитанцию приемки, если вы сдаете нам вещи на комиссию.
    Квитанцию приемки вы получите по электронной почте в течение 7 дней после того, как вещи поступили в Магазин на оформление (до 30 товаров. Если товаров больше, срок приемки может быть увеличен)

    Вы можете внести изменения в квитанцию (цены, описание товаров) в течение 3-х дней. Если Вы изменяете установленную нами цену, Ваша цена не должна превышать 50% от стоимости аналогичного нового товара или стоимости аналогичного б/у товара на досках объявлений (Авито, Юла и пр.)

    После того, как вы подтвердили свое согласие на реализацию в ответном письме, мы выставляем вещи в продажу. Если мы не получили от Вас подтверждения в течение 3-х дней, квитанция приемки считается согласованной Вами и товары поступают в продажу.

    Бумажную версию квитанции всегда можно у нас забрать.

    Если Вы хотите получить квитанцию приемки на товар в момент сдачи его в на комиссию, минимальное комиссионное вознаграждение составит - 100р за 1 товар.

  • Паспорт нужен только для оформления товара на комиссию. Если вы отдаете нам вещи даром, паспорт не нужен.
    Паспортные данные вносятся в квитанцию приемки, этого требуют законы РФ.

  • Вы отдаете вещи в наш Благотворительный отдел, а мы....

    Некоторые вещи мы продаем и всю выручку с продажи этих вещей, после покрытия наших расходов, мы перечисляем на благотворительность (чаще всего мы закупаем средства детской гигиены и отвозим их вместе с вещами в
    благотворительные организации).

    Очень часто подгузники нужнее одежды. А мы стараемся в каждую нашу поездку привозить не только вещи.

    Большую часть вещей мы передаем в благотворительные организации. Также в нашем пункте стоит коробка с бесплатными вещами, которые может забрать любой наш посетитель. 

    Вещи, которые уже не подлежат использованию, мы передаем на переработку.

    Давайте делать добро вместе!

  • Деньги мы выплачиваем только после реализации товара. 

    До 10 числа каждого месяца мы подготавливаем отчеты по продажам за предыдущий месяц и высылаем Комитентам (тем, кто отдал вещи на продажу). В отчет попадают товары после того, как мы получили за них деньги от покупателя и покупатель получил заказ. В течение 3-х дней мы ждем от Вас подтверждения отчета или возражений. Потом отчет считается принятым Вами автоматически. Денежные средства перечисляем в течение 10 дней на расчетный счет или можно за ними прийти самостоятельно (предупредив за 2 рабочих дня)

    Если вещи не продались, отчет не отправляем.

  • «Я не успела подготовить вещи»

    Очень часто слышим такое, когда звоним по заявке на вывоз. На самом деле все проще, чем кажется????

    Самое главное: все должно быть чистым (постиранным). Потому что грязное мы не можем продать или отдать даром.

    А дальше делим все на две категории:
    ????вещи, за которые вы хотели бы получить деньги при продаже (можно подписать цены или оставить эту задачу нам)
    ????
    вещи, которые вы готовы передать в наш «благотворительный отдел»

    Упаковать все, вложить в каждый пакет бумажку с вашим именем, чтобы мы не запутались. Желательно пакет заклеить, чтобы ничего не вываливалось.

    Вот и все???? .
    Оставляете заявку, и мы вывезем все.

    Чем больше заявок из одного района, тем быстрее мы приедем. Поэтому делитесь с подругами нашим сервисом

    И одновременно с вывозом вещей бесплатная доставка заказа????

  • Да, товар можно забрать в любой момент, пока он не забронирован в заказ. Просто напишите нам артикул, и приезжайте за товаром.

    до окончания срока обязательной уценки стоимость хранения каждого товара - 100р

    после окончания срока обязательной уценки стоимость хранения не берем.

  • Да, к нам можно приехать по адресу: пр. Энергетиков д.3б, ТРК "Ладожские ряды", секция 24 (рядом с батутным центром), в часы работы Пункта (актуальное расписание внизу этой страницы).

    Встреча будет продуктивнее, если предварительно оформить заказ, чтобы мы подобрали вещи к вашему приезду. Оформление заказа вас ни к чему не обязывает.

  • Мы принимаем товар на 120 дней (80 дней без уценки и 40 дней с односторонней уценкой). Далее вы:

    - забираете товар

    - оставляете товар в "Благотворительном отделе"

    - продлеваете договор еще на 60 дней 

    В первые 80 дней уценить товар можете только вы. Для этого напишите нам артикул и новую цену. Мы поменяем цену на сайте в течение 3-х дней.

    "односторонняя уценка товара" - мы сами уценяем товар на любую сумму в одностороннем порядке. Включаем товары в распродажи и акции.

  • Да, мы отправляем заказы в регионы России и за ее пределы.

    Почта России, СДЭК, Hermes, Главпункт, Боксберри Напишите нам свой населенный пункт и мы рассчитаем примерную доставку. Из всех вариантов мы стараемся выбрать самый удобный и выгодный для покупателя.

  • Нет. Мы не принимаем вещи на взрослых на продажу. Совсем. Никак. Мы не скупаем взрослые вещи. Никогда. Даже в идеальном состоянии. Даже супермодные вещи на взрослых мы не продаем. Мы не принимаем вещи на взрослых на продажу. Нам совсем никак не продать взрослые вещи. В нашем магазине только детские вещи, товары и игрушки.

    Мы можем принять небольшое количество взрослых вещей даром вместе с детскими.

Комментарии

Комментариев пока нет